Договор публичной оферты
В настоящем договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1. Термины и определения
2.1. ООО «РЕЯ» (далее – «Продавец»), публикует настоящую Публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом по образцам, представленным на Сайте https://reli-system.ru/.
2.2. Настоящая оферта адресована физическим лицам.
2.3. Настоящий Договор между Продавцом и Покупателем определяет условия приобретения Товаров через Сайт Интернет-магазина, принадлежащего Продавцу.
2.4. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
2.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
2.6. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и прочее), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Продавцом при оформлении Заказа, данных.
3. Предмет договора
3.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю мебель (далее – товар) в выбранном количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную заказом денежную сумму (цену).
3.2. Продавец продает Товар в соответствии с фото-образцами, опубликованными на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3. Товар представлен на Сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией о Товаре, включая, но не ограничиваясь: наименование, размерный ряд (при необходимости), цена, описание товара, место изготовления.
3.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты, риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю в случае самовывоза Товара либо в момент передачи Товара первой транспортной компании.
3.5. Передача товара Покупателю или транспортной компании осуществляется только при условии его полной оплаты.
3.6. Обязательство по передаче товара Покупателю считается исполненным с момента передачи товара транспортной компании (Перевозчику/Экспедитору) или Покупателю (при самовывозе).
3.3. Вся текстовая информация и фото-образцы, размещенные на Сайте https://reli-system.ru/ являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
3.4. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры, формы и об упаковке.
3.5. Продавец проинформировал, а Покупатель подтвердил, что ему известно о том, что Товар, указанный в Заказе отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.
3.6. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что в случае изменения любого из параметров товара, либо самостоятельного определения параметров, будь то габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов (либо иных параметров товара), т.е. внесение любых изменений в уже готовый вариант исполнения, товар изготавливается для Покупателя под заказ и является товаром обладающим индивидуально-определенными свойствами, не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав потребителей». При оформлении таких заказов Покупатель вносит предоплату в размере 50 % от суммы договора, которая в случае отказа Покупателя от получения товара не подлежит возврату. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что в силу специфики изготовления мебели под заказ, озвученный в момент оформления срок выполнения таких заказов является предварительным и может быть дополнительно увеличен на срок не свыше 45 (сорока пяти) календарных дней от согласованной даты доставки.
3.7. Подписав настоящий договор, Покупатель выражает свое полное согласие с характеристиками Товара, в том числе, с размерами, тонировкой, материалами, используемыми при изготовлении заказанной мебели.
3.8. Мебель предоставляется в собранном /разобранном виде (по согласованию сторон)
3.9. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на Сайте Интернет-магазина Продавца.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте Интернет-магазина https://reli-system.ru/ или по телефону 8 (800) 555-24-93 , 8 (930) 036-07-02, 8 (930) 036-07-01.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе:
4.3.2. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) информацию о Товаре, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
Оплачивая заказ Покупатель подтверждает, что Продавец предоставил и ознакомил, а Покупатель получил, ознакомился и согласился со всей необходимой информацией о Товаре, информацией об основных потребительских свойствах и характеристиках Товара (в том числе комплектности, технических параметрах, производителе Товара, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара, ухода за Товаром).
4.6. Оплата Покупателем оформленного на Сайте Заказа также означает Акцепт-согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется в салоне Продавца, адрес салона указан на сайте Продавца https://reli-system.ru/, либо в любом отделении Банка России, либо путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме он-лайн через систему электронных платежей с/без использованием пластиковых карт.
5.2. Оплата Товара производится путём внесения Покупателем предоплаты в размере 100% общей стоимости Товара, указанной в Заказе. По согласованию с Продавцом, Покупатель может разделить платеж на 2 части в размере 50% предоплаты в момент размещения заказа и 50% окончательный платеж после уведомления о готовности заказа.
5.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на интернет-сайте Продавца.
При формировании заказа через Сайт, все цены указаны в валюте Российской Федерации.
В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
5.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте https://reli-system.ru/ могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае если Покупателем был оплачен Товар в период повышения цен, то цена за оплаченный Заказ остается неизменной.
5.5. При просрочке оплаты Продавец вправе потребовать от Покупателя дополнительной оплаты разницы цен на Товар в случае их повышения в период просрочки оплаты, а Покупатель обязуется оплатить ее. Сроки поставки Товара, в случае просрочки платежа увеличиваются на количество дней просрочки очередного платежа.
5.6. Покупатель обязан сообщить продавцу об оплате Заказа, в противном случае Продавец не гарантирует наличие Товара на складе.
6. Сроки исполнения и доставка Заказа
6.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, ориентировочно составляет от 3 до 180 рабочих дней, с момента поступления денежных средств (предоплаты) Покупателя на счет Продавца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на доставку Заказа, а также от способа и места доставки.
Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от заказываемого Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа.
6.2. Продавец любым доступным способом уведомляет Покупателя о поступлении товара на склад и Стороны согласовывают дату передачи товара Покупателю (его представителю или перевозчику).
Продавец передает товар Покупателю (его представителю или перевозчику) при условии надлежащего выполнения Покупателем своих обязательств по оплате, предъявления паспорта и подлинника доверенности (при получении товара представителем).
6.4. Покупатель обязуется в согласованный срок принять товар на складе Продавца и подписать передаточные документы (акт и/или наряд и/или накладная). Для случаев передачи товара перевозчику Покупатель уполномочивает представителя перевозчика принять товар по количеству и качеству и подписать передаточные документы (акт и/или наряд и/или накладная) со всеми правами и ответственностью, которые предоставлены законом и настоящим Договором Покупателю.
6.5. Товар будет соответствовать стандартам и/или техническим условиям страны завода-изготовителя.
6.6. Информация о стоимости доставки товара, для удобства Покупателя, представлена на Сайте. Стоимость доставки товара по России, для удобства Покупателя, может быть индивидуально рассчитана при оформлении Заказа, которая оплачивается Покупателем непосредственно перевозчику.
6.9. В случае невозможности приема товара Покупателем в согласованный срок, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу не менее, чем за 2 (два) дня до согласованного срока. В этом случае Покупатель обязан оплатить остаток стоимости товара (если он имеется), а Продавец принимает товар на ответственное хранение (но на срок не более 30 календарных дней). Покупатель оплачивает Продавцу ответственное хранение из расчёта 200 рублей за каждый день хранения товара. Если по истечении 30-дневного срока ответственного хранения Покупатель уклоняется от оплаты остатка стоимости товара и/или получения товара, то Продавец вправе в одностороннем порядке реализовать товар третьим лицам. В таком случае денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом стоимости хранения товара.
6.10. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о себе (в том числе контактных данных) Продавец не несет ответственность за ненадлежащее исполнение Заказа.
6.11. В случае невозможности исполнения Заказа или его части, в том числе по не зависящим от Продавца причинам, Продавец вправе аннулировать товар из Заказа Покупателя. Продавец уведомляет Покупателя об этом путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа. При этом денежные средства за аннулированный товар возвращаются Покупателю.
7. Возврат Заказа
7.1. Проверка Покупателем (его представителем) качества и количества товара производится в момент получения Товара от Продавца (его перевозчика).
Все недостатки передаваемого Товара в обязательном порядке отражаются Покупателем в акте приема-передачи и/или товарно-транспортной накладной, подписываемым Покупателем (его представителем) и перевозчиком (его представителем). На основании этих документов Покупатель вправе предъявить соответствующую письменную претензию к перевозчику.
7.3. В случае обнаружения неустранимого брака, Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного Товара или бракованных деталей, подлежащих замене. При возврате (замене) некачественного Товара Покупатель обязан предоставить акт приема-передачи и/или товарную накладную, и упаковать Товар в фирменную упаковку. Без наличия соответствующих документов и фирменной упаковки Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого Товара.
7.4. Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Покупатель вправе отказаться от товара после передачи товара в течение семи дней в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
8. Ответственность и разрешение споров
8.1. В случае наступления обстоятельств форс-мажора (война и военные действия, восстания, забастовка, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, акты органов власти и иные обстоятельства, наступление и прекращение которых не зависит от воли сторон), срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать данные обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
8.2. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а так же война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон Договора.
8.3. Понятие «непреодолимой силы» означает, что Продавец не может повлиять на ход событий, приводящий к задержке поставки Товара. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не смогла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
8.4. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5(пяти) рабочих дней) в письменной форме.
8.4.1. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала срока действия и окончания указанных обстоятельств.
8.4.2. Неуведомление или уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
8.4.3. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон, путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
8.5. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества или механические повреждения Товара, приобретенного на интернет сайте Продавца при ненадлежащем его хранении или транспортировке Покупателем (его перевозчиком), а равно в результате неправильной сборки Покупателем (его представителем) и/или неправильной эксплуатации Товара Покупателем.
8.6. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности менеджеров и контроля качества исполнения Заказов.
8.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Сайте https://reli-system.ru/, в разделе «Контакты» или сообщить Продавцу.
8.9. Все споры, возникающие при исполнении Договора поставки Товара, разрешаются по согласованию Сторон. При не достижении такого соглашения, спор подлежит разрешению в судебном органе по месту нахождения Продавца.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставление информации Покупателем:
9.1.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, фактический адрес доставки.
9.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца путём направления письма на адрес электронной почты, указанной на сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет оформлять Заказы на Сайте Продавца.
9.3. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
9.3.1. Продавец использует информацию:
9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://reli-system.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что Покупатель предоставил какие-либо сведения о себе на Сайте в общедоступной форме.
9.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.
10. Прочие условия
10.1. Продавец сохраняет за собой право изменять в одностороннем порядке условия настоящего Договора без уведомления Покупателя. Действующая редакция Договора размещена на Сайте в разделе «О компании».
10.2. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
10.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Российской Федерации.
10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений настоящего Договора.
10.5. Приложение:
10.5.1. Приложение № 1 – Информация для Покупателя о сроке годности и службы товара, об условиях гарантийного обслуживания, основных потребительских свойствах товара, а также о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, ухода за товаром.
10.5.2. Приложение № 2 – Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки иди комплектации
11. Адреса и реквизиты сторон
Продавец:
ООО "РЕЯ"
Юридический адрес: 443110, Самарская область, г Самара, ул Ново-Садовая, д. 44, ком. 109
ИНН: 6316283645
КПП: 631601001
ОГРН: 1236300013102
ОКПО 48145943
Расчетный счет: 40702810754400084773
Банк: ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 043601607
Корр. счет: 30101810200000000607
Приложение № 1 к Договору публичной оферты
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ
о сроке годности и службы товара, об условиях гарантийного обслуживания, основных потребительских свойствах товара, а также о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, ухода за товаром
Продавец гарантирует соответствие товара техническим условиям страны изготовителя и обязуется осуществлять гарантийное и послегарантийное обслуживание товара в течение 18 месяцев.
Бесплатный гарантийный ремонт распространяется только на дефекты, возникшие по вине производителя. Претензии по внешнему виду товара, некомплекту, а также несоответствию договору принимаются только непосредственно при получении товара. В дальнейшем такие претензии не принимаются.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей товара. Гарантийное обслуживание производится только по письменному заявлению покупателя, поданному по месту приобретения товара, при условии соблюдения покупателем всех нижеприведенных рекомендаций.
Продавец обязан устранить обнаруженные Покупателем в течение гарантийного срока производственные недостатки Товара в течение 45 дней с момента обращения Покупателя к Продавцу.
В случае невозможности устранения недостатков Товара или замены Товара ненадлежащего качества на качественный Товар в установленный в настоящем пункте срок по причине задержки срока заводом-изготовителем, данный срок может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке, но не более чем на 45 дней, при наличии подтверждения данной задержки заводом-изготовителем, о чём Продавец письменно уведомляет Покупателя.
Гарантия не распространяется в случаях:
Информация о товаре.
Мебель, в зависимости от материалов, из которых она изготовлена, имеет свой характерный запах (в большей степени заметный в новой и только что распакованной мебели), что не является недостатком ввиду технологических особенностей производства.
Цвета отделок на фотографиях, в каталогах, а также цвета предоставленных образцов дерева являются ориентировочными и не подлежат точному сравнению с готовыми изделиями. Это связано с особенности технологического процесса:
Фабрика-изготовитель вправе изменять технологический процесс без предупреждения заказчика, поэтому возможны незначительные отличия готового изделия от фото в каталоге.
Такие различия, ни при каких обстоятельствах не могут служить причиной для рекламации и возврата товара.
Уход для отдельных видов чехлов обивки мягкой мебели
Чехлы для каждой части мебели произведены с учетом нагрузок на растяжение соединительных нитей и прочностных характеристик обивочного материала при давлении соответствующих частей тела человека. Если в процессе эксплуатации на соединительные швы деталей чехлов нагрузки будут превышать допустимые, для каждой детали индивидуально, возможны порывы нитей или растяжение, связанное с деформацией.
Обивка из натуральной кожи
Кожа – это натуральный продукт и на ней видны следы её прошлого, такие как: зарубцевавшиеся порезы, следы вен, места, отличающиеся по плотности и пористости структуры кожи. Данные признаки не уменьшают потребительских качеств кожи и являются особым подтверждением натуральности обивки. Натуральная кожа имеет свой характерный запах. Появление вмятин и морщин на коже связано с эластичными качествами натуральной кожи. Поэтому образцы кожи не должны рассматриваться как эталон.
Кожа боится высокой температуры, воздействия прямых солнечных лучей, применения для чистки средств, которые не предназначены для этого. Пятна на кожаной поверхности необходимо удалять незамедлительно, вытирая их мягкой влажной тряпкой. Используйте смоченный в мыльном растворе кусок ткани или губку. Пятно следует промакивать, а не растирать. Чтобы не повредить светлый цвет кожи не стоит применять для ухода красящую ткань. Не следует применять для чистки ацетон, растворитель, бытовые чистящие жидкости или другие химические средства – они могут повредить кожу. Для того, чтобы кожаная мебель всегда имела красивый вид, необходимо несколько раз в год ее чистить с применением специального средства для кожи. Регулярно пылесосьте кожаную мебель – за счет этого очищаются поры кожи. Новая мебель не нуждается в обработке какими-либо средствами. Незащищенность от высоких температур, сухости или прямых лучей может повредить кожаную мебель. Будьте осторожны – цветной текстиль может оставлять пятна на светлой коже.
Обивка из ворсовой ткани продольно-поперечного плетения – гобелен, шенил, жаккард и т.д.
В состав ткани входят натуральные волокна. Контакт с открытыми частями тела может привести к засаливанию, а повышенная влажность ускорит процесс разрушения любой ткани из натуральных волокон. В местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Уход за тканью включает в себя щадящую чистку. Для удаления пыли материал регулярно обрабатывают пылесосом.
В случае загрязнения рекомендуется использовать щетку или губку с моющим раствором, не содержащим хлора. Не рекомендуется применять большие физические усилия для чистки ворсовых тканей. Не используете чистящие средства, содержание сильные химикаты и растворители. Во избежание порчи мебельного покрытия рекомендуем пользоваться услугами специализированных химчисток. Запрещено чистить мебельные чехлы в бытовых химчистках. Запрещается использовать для сушки мебели фен, утюг, пылесос, обогревательные приборы.
Дефектами мебели не являются
Цвета кожи на фотографиях, а также цвета предоставленных образцов кож являются ориентировочными и не подлежат точному сравнению с готовыми изделиями, так как оттенки кож в результате обработки и покраски в разных партиях могут отличаться друг от друга. Фабрика не несет ответственности за возможные различия в оттенках кож.
В настоящем договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1. Термины и определения
- «Покупатель» –полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты), содержащиеся в настоящем Договоре.
- «Продавец» – ООО «РЕЯ»; ИНН/КПП 6316283645/631601001; 443110, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 44, ком. 109.
- «Интернет-магазин» – Интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://reli-system.ru/ , принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты принадлежащих Продавцу товаров.
- «Сайт» – https://reli-system.ru/ .
- «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), приобрести Товар на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, в том числе путем осуществления действий, указанных в разделах 4 и 5 настоящего Договора.
- «Товар» – имущество, не изъятое из гражданского оборота и представленное к продаже на Сайте.
- «Заказ» – должным образом оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение Товара или по телефону..
2.1. ООО «РЕЯ» (далее – «Продавец»), публикует настоящую Публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом по образцам, представленным на Сайте https://reli-system.ru/.
2.2. Настоящая оферта адресована физическим лицам.
2.3. Настоящий Договор между Продавцом и Покупателем определяет условия приобретения Товаров через Сайт Интернет-магазина, принадлежащего Продавцу.
2.4. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
2.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
2.6. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и прочее), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Продавцом при оформлении Заказа, данных.
3. Предмет договора
3.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю мебель (далее – товар) в выбранном количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную заказом денежную сумму (цену).
3.2. Продавец продает Товар в соответствии с фото-образцами, опубликованными на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3. Товар представлен на Сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией о Товаре, включая, но не ограничиваясь: наименование, размерный ряд (при необходимости), цена, описание товара, место изготовления.
3.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты, риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю в случае самовывоза Товара либо в момент передачи Товара первой транспортной компании.
3.5. Передача товара Покупателю или транспортной компании осуществляется только при условии его полной оплаты.
3.6. Обязательство по передаче товара Покупателю считается исполненным с момента передачи товара транспортной компании (Перевозчику/Экспедитору) или Покупателю (при самовывозе).
3.3. Вся текстовая информация и фото-образцы, размещенные на Сайте https://reli-system.ru/ являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
3.4. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры, формы и об упаковке.
3.5. Продавец проинформировал, а Покупатель подтвердил, что ему известно о том, что Товар, указанный в Заказе отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.
3.6. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что в случае изменения любого из параметров товара, либо самостоятельного определения параметров, будь то габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов (либо иных параметров товара), т.е. внесение любых изменений в уже готовый вариант исполнения, товар изготавливается для Покупателя под заказ и является товаром обладающим индивидуально-определенными свойствами, не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав потребителей». При оформлении таких заказов Покупатель вносит предоплату в размере 50 % от суммы договора, которая в случае отказа Покупателя от получения товара не подлежит возврату. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что в силу специфики изготовления мебели под заказ, озвученный в момент оформления срок выполнения таких заказов является предварительным и может быть дополнительно увеличен на срок не свыше 45 (сорока пяти) календарных дней от согласованной даты доставки.
3.7. Подписав настоящий договор, Покупатель выражает свое полное согласие с характеристиками Товара, в том числе, с размерами, тонировкой, материалами, используемыми при изготовлении заказанной мебели.
3.8. Мебель предоставляется в собранном /разобранном виде (по согласованию сторон)
3.9. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на Сайте Интернет-магазина Продавца.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте Интернет-магазина https://reli-system.ru/ или по телефону 8 (800) 555-24-93 , 8 (930) 036-07-02, 8 (930) 036-07-01.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе:
- фамилия, имя, отчество (по-русски);
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- фактический адрес доставки.
4.3.2. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) информацию о Товаре, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
Оплачивая заказ Покупатель подтверждает, что Продавец предоставил и ознакомил, а Покупатель получил, ознакомился и согласился со всей необходимой информацией о Товаре, информацией об основных потребительских свойствах и характеристиках Товара (в том числе комплектности, технических параметрах, производителе Товара, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара, ухода за Товаром).
4.6. Оплата Покупателем оформленного на Сайте Заказа также означает Акцепт-согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется в салоне Продавца, адрес салона указан на сайте Продавца https://reli-system.ru/, либо в любом отделении Банка России, либо путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме он-лайн через систему электронных платежей с/без использованием пластиковых карт.
5.2. Оплата Товара производится путём внесения Покупателем предоплаты в размере 100% общей стоимости Товара, указанной в Заказе. По согласованию с Продавцом, Покупатель может разделить платеж на 2 части в размере 50% предоплаты в момент размещения заказа и 50% окончательный платеж после уведомления о готовности заказа.
5.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на интернет-сайте Продавца.
При формировании заказа через Сайт, все цены указаны в валюте Российской Федерации.
В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
5.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте https://reli-system.ru/ могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае если Покупателем был оплачен Товар в период повышения цен, то цена за оплаченный Заказ остается неизменной.
5.5. При просрочке оплаты Продавец вправе потребовать от Покупателя дополнительной оплаты разницы цен на Товар в случае их повышения в период просрочки оплаты, а Покупатель обязуется оплатить ее. Сроки поставки Товара, в случае просрочки платежа увеличиваются на количество дней просрочки очередного платежа.
5.6. Покупатель обязан сообщить продавцу об оплате Заказа, в противном случае Продавец не гарантирует наличие Товара на складе.
6. Сроки исполнения и доставка Заказа
6.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, ориентировочно составляет от 3 до 180 рабочих дней, с момента поступления денежных средств (предоплаты) Покупателя на счет Продавца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на доставку Заказа, а также от способа и места доставки.
Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от заказываемого Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа.
6.2. Продавец любым доступным способом уведомляет Покупателя о поступлении товара на склад и Стороны согласовывают дату передачи товара Покупателю (его представителю или перевозчику).
Продавец передает товар Покупателю (его представителю или перевозчику) при условии надлежащего выполнения Покупателем своих обязательств по оплате, предъявления паспорта и подлинника доверенности (при получении товара представителем).
6.4. Покупатель обязуется в согласованный срок принять товар на складе Продавца и подписать передаточные документы (акт и/или наряд и/или накладная). Для случаев передачи товара перевозчику Покупатель уполномочивает представителя перевозчика принять товар по количеству и качеству и подписать передаточные документы (акт и/или наряд и/или накладная) со всеми правами и ответственностью, которые предоставлены законом и настоящим Договором Покупателю.
6.5. Товар будет соответствовать стандартам и/или техническим условиям страны завода-изготовителя.
6.6. Информация о стоимости доставки товара, для удобства Покупателя, представлена на Сайте. Стоимость доставки товара по России, для удобства Покупателя, может быть индивидуально рассчитана при оформлении Заказа, которая оплачивается Покупателем непосредственно перевозчику.
6.9. В случае невозможности приема товара Покупателем в согласованный срок, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу не менее, чем за 2 (два) дня до согласованного срока. В этом случае Покупатель обязан оплатить остаток стоимости товара (если он имеется), а Продавец принимает товар на ответственное хранение (но на срок не более 30 календарных дней). Покупатель оплачивает Продавцу ответственное хранение из расчёта 200 рублей за каждый день хранения товара. Если по истечении 30-дневного срока ответственного хранения Покупатель уклоняется от оплаты остатка стоимости товара и/или получения товара, то Продавец вправе в одностороннем порядке реализовать товар третьим лицам. В таком случае денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом стоимости хранения товара.
6.10. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о себе (в том числе контактных данных) Продавец не несет ответственность за ненадлежащее исполнение Заказа.
6.11. В случае невозможности исполнения Заказа или его части, в том числе по не зависящим от Продавца причинам, Продавец вправе аннулировать товар из Заказа Покупателя. Продавец уведомляет Покупателя об этом путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа. При этом денежные средства за аннулированный товар возвращаются Покупателю.
7. Возврат Заказа
7.1. Проверка Покупателем (его представителем) качества и количества товара производится в момент получения Товара от Продавца (его перевозчика).
Все недостатки передаваемого Товара в обязательном порядке отражаются Покупателем в акте приема-передачи и/или товарно-транспортной накладной, подписываемым Покупателем (его представителем) и перевозчиком (его представителем). На основании этих документов Покупатель вправе предъявить соответствующую письменную претензию к перевозчику.
7.3. В случае обнаружения неустранимого брака, Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного Товара или бракованных деталей, подлежащих замене. При возврате (замене) некачественного Товара Покупатель обязан предоставить акт приема-передачи и/или товарную накладную, и упаковать Товар в фирменную упаковку. Без наличия соответствующих документов и фирменной упаковки Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого Товара.
7.4. Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Покупатель вправе отказаться от товара после передачи товара в течение семи дней в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
8. Ответственность и разрешение споров
8.1. В случае наступления обстоятельств форс-мажора (война и военные действия, восстания, забастовка, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, акты органов власти и иные обстоятельства, наступление и прекращение которых не зависит от воли сторон), срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать данные обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
8.2. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а так же война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон Договора.
8.3. Понятие «непреодолимой силы» означает, что Продавец не может повлиять на ход событий, приводящий к задержке поставки Товара. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не смогла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
8.4. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5(пяти) рабочих дней) в письменной форме.
8.4.1. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала срока действия и окончания указанных обстоятельств.
8.4.2. Неуведомление или уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
8.4.3. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон, путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
8.5. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества или механические повреждения Товара, приобретенного на интернет сайте Продавца при ненадлежащем его хранении или транспортировке Покупателем (его перевозчиком), а равно в результате неправильной сборки Покупателем (его представителем) и/или неправильной эксплуатации Товара Покупателем.
8.6. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности менеджеров и контроля качества исполнения Заказов.
8.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Сайте https://reli-system.ru/, в разделе «Контакты» или сообщить Продавцу.
8.9. Все споры, возникающие при исполнении Договора поставки Товара, разрешаются по согласованию Сторон. При не достижении такого соглашения, спор подлежит разрешению в судебном органе по месту нахождения Продавца.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставление информации Покупателем:
9.1.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, фактический адрес доставки.
9.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца путём направления письма на адрес электронной почты, указанной на сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет оформлять Заказы на Сайте Продавца.
9.3. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
9.3.1. Продавец использует информацию:
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- в целях продвижения товаров и услуг.
9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://reli-system.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что Покупатель предоставил какие-либо сведения о себе на Сайте в общедоступной форме.
9.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.
10. Прочие условия
10.1. Продавец сохраняет за собой право изменять в одностороннем порядке условия настоящего Договора без уведомления Покупателя. Действующая редакция Договора размещена на Сайте в разделе «О компании».
10.2. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
10.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Российской Федерации.
10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений настоящего Договора.
10.5. Приложение:
10.5.1. Приложение № 1 – Информация для Покупателя о сроке годности и службы товара, об условиях гарантийного обслуживания, основных потребительских свойствах товара, а также о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, ухода за товаром.
10.5.2. Приложение № 2 – Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки иди комплектации
11. Адреса и реквизиты сторон
Продавец:
ООО "РЕЯ"
Юридический адрес: 443110, Самарская область, г Самара, ул Ново-Садовая, д. 44, ком. 109
ИНН: 6316283645
КПП: 631601001
ОГРН: 1236300013102
ОКПО 48145943
Расчетный счет: 40702810754400084773
Банк: ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 043601607
Корр. счет: 30101810200000000607
Приложение № 1 к Договору публичной оферты
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ
о сроке годности и службы товара, об условиях гарантийного обслуживания, основных потребительских свойствах товара, а также о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, ухода за товаром
Продавец гарантирует соответствие товара техническим условиям страны изготовителя и обязуется осуществлять гарантийное и послегарантийное обслуживание товара в течение 18 месяцев.
Бесплатный гарантийный ремонт распространяется только на дефекты, возникшие по вине производителя. Претензии по внешнему виду товара, некомплекту, а также несоответствию договору принимаются только непосредственно при получении товара. В дальнейшем такие претензии не принимаются.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей товара. Гарантийное обслуживание производится только по письменному заявлению покупателя, поданному по месту приобретения товара, при условии соблюдения покупателем всех нижеприведенных рекомендаций.
Продавец обязан устранить обнаруженные Покупателем в течение гарантийного срока производственные недостатки Товара в течение 45 дней с момента обращения Покупателя к Продавцу.
В случае невозможности устранения недостатков Товара или замены Товара ненадлежащего качества на качественный Товар в установленный в настоящем пункте срок по причине задержки срока заводом-изготовителем, данный срок может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке, но не более чем на 45 дней, при наличии подтверждения данной задержки заводом-изготовителем, о чём Продавец письменно уведомляет Покупателя.
Гарантия не распространяется в случаях:
- несоблюдения правил эксплуатации, в том числе неправильной установки и/или монтажа/сборки товара;
- истечения гарантийного срока на товар;
- явных механических повреждений, следствия воздействий химических веществ, термических повреждений и/или повреждений вследствие неправильного применения средств по уходу за товаром;
- повреждений, возникших вследствие небрежного хранения и/или транспортировки, доставки по вине покупателя, транспортной компании;
- наличия следов постороннего вмешательства: изменения в конструкции товара и/или ремонта товара без акта независимой экспертизы, согласованного с фабрикой-изготовителем;
- блокировки подвижных элементов товара при попадании в механизмы посторонних предметов;
- обнаружения следов повреждений товара животными или насекомыми;
- наличия следов превышения допустимых нагрузок на товар и/или механизмы трансформации;
- использования товара, приобретенного для личных целей потребителем, в других целях или передаче товара третьим лицам;
- нанесения ущерба товара вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.п.);
Информация о товаре.
Мебель, в зависимости от материалов, из которых она изготовлена, имеет свой характерный запах (в большей степени заметный в новой и только что распакованной мебели), что не является недостатком ввиду технологических особенностей производства.
Цвета отделок на фотографиях, в каталогах, а также цвета предоставленных образцов дерева являются ориентировочными и не подлежат точному сравнению с готовыми изделиями. Это связано с особенности технологического процесса:
- использование идентичных материалов для отделки и покраски различных пород дерева не может всегда давать одинаковый результат,
- дерево – живой материал, который не может совпадать по своим характеристикам от партии к партии.
Фабрика-изготовитель вправе изменять технологический процесс без предупреждения заказчика, поэтому возможны незначительные отличия готового изделия от фото в каталоге.
Такие различия, ни при каких обстоятельствах не могут служить причиной для рекламации и возврата товара.
Уход для отдельных видов чехлов обивки мягкой мебели
Чехлы для каждой части мебели произведены с учетом нагрузок на растяжение соединительных нитей и прочностных характеристик обивочного материала при давлении соответствующих частей тела человека. Если в процессе эксплуатации на соединительные швы деталей чехлов нагрузки будут превышать допустимые, для каждой детали индивидуально, возможны порывы нитей или растяжение, связанное с деформацией.
Обивка из натуральной кожи
Кожа – это натуральный продукт и на ней видны следы её прошлого, такие как: зарубцевавшиеся порезы, следы вен, места, отличающиеся по плотности и пористости структуры кожи. Данные признаки не уменьшают потребительских качеств кожи и являются особым подтверждением натуральности обивки. Натуральная кожа имеет свой характерный запах. Появление вмятин и морщин на коже связано с эластичными качествами натуральной кожи. Поэтому образцы кожи не должны рассматриваться как эталон.
Кожа боится высокой температуры, воздействия прямых солнечных лучей, применения для чистки средств, которые не предназначены для этого. Пятна на кожаной поверхности необходимо удалять незамедлительно, вытирая их мягкой влажной тряпкой. Используйте смоченный в мыльном растворе кусок ткани или губку. Пятно следует промакивать, а не растирать. Чтобы не повредить светлый цвет кожи не стоит применять для ухода красящую ткань. Не следует применять для чистки ацетон, растворитель, бытовые чистящие жидкости или другие химические средства – они могут повредить кожу. Для того, чтобы кожаная мебель всегда имела красивый вид, необходимо несколько раз в год ее чистить с применением специального средства для кожи. Регулярно пылесосьте кожаную мебель – за счет этого очищаются поры кожи. Новая мебель не нуждается в обработке какими-либо средствами. Незащищенность от высоких температур, сухости или прямых лучей может повредить кожаную мебель. Будьте осторожны – цветной текстиль может оставлять пятна на светлой коже.
Обивка из ворсовой ткани продольно-поперечного плетения – гобелен, шенил, жаккард и т.д.
В состав ткани входят натуральные волокна. Контакт с открытыми частями тела может привести к засаливанию, а повышенная влажность ускорит процесс разрушения любой ткани из натуральных волокон. В местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Уход за тканью включает в себя щадящую чистку. Для удаления пыли материал регулярно обрабатывают пылесосом.
В случае загрязнения рекомендуется использовать щетку или губку с моющим раствором, не содержащим хлора. Не рекомендуется применять большие физические усилия для чистки ворсовых тканей. Не используете чистящие средства, содержание сильные химикаты и растворители. Во избежание порчи мебельного покрытия рекомендуем пользоваться услугами специализированных химчисток. Запрещено чистить мебельные чехлы в бытовых химчистках. Запрещается использовать для сушки мебели фен, утюг, пылесос, обогревательные приборы.
Дефектами мебели не являются
- незначительная разнооттеночность обивочных тканей и кож;
- незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора);
- мелкие волосяные трещины – «эффект растрескивания», потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации;
- легкие складки на обивочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
- появление скрипа в процессе эксплуатации механизмов.
Цвета кожи на фотографиях, а также цвета предоставленных образцов кож являются ориентировочными и не подлежат точному сравнению с готовыми изделиями, так как оттенки кож в результате обработки и покраски в разных партиях могут отличаться друг от друга. Фабрика не несет ответственности за возможные различия в оттенках кож.